Que son los kpis en una empresa
Indicadores clave de rendimiento pdf
Un KPI también es útil para la colaboración entre departamentos, ya que permite ver de un vistazo en qué están trabajando otros equipos. Los KPI indican a las empresas si sus corazonadas son correctas y si lo que están haciendo funciona.
Por ejemplo, su equipo de redes sociales puede tener un montón de puntos de datos que pueden servir como KPI. Sin embargo, sólo deberían elegir los que se alinean con los objetivos empresariales más amplios. Digamos que es el conocimiento de la marca. En este caso, el recuento de seguidores, el alcance de las publicaciones y las impresiones serán probablemente las métricas de KPI de las redes sociales que se medirán.
¿Cuánto es un zettabyte? Mil millones de terabytes. ¿Y cuánto es un terabyte? Alrededor de un trillón de bytes. Eso es mucha información. Eso significa que su empresa está procesando más información que nunca.
A medida que procesa esa masa de datos cada vez mayor, puede empezar a sentirse abrumado. Por ejemplo, este post sobre métricas de ventas describe más de 140 métricas que un gerente de ventas podría rastrear en un mes. Se trata de métricas valiosas que pueden ayudar a los vendedores a sobresalir. Pero si añadimos las métricas semanales, no es de extrañar que el 80% de los trabajadores sufran una sobrecarga de información.
Kpi es
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas empresariales cuantificables que hacen un seguimiento y miden el progreso de una organización hacia sus objetivos estratégicos. Más que números, los KPIs cuentan una historia sobre el rendimiento de una empresa. Estos indicadores varían según el sector, la empresa e incluso los distintos departamentos de la misma. ¿Qué indicadores clave de rendimiento son adecuados para su empresa? Este resumen detalla por qué son importantes los KPI, las características de un buen KPI y lo que puede aprender de ellos.
Un KPI mide el rendimiento de una empresa con respecto a sus principales objetivos empresariales. Los KPI de alto nivel se centran en el rendimiento global de una empresa, mientras que los de nivel inferior se centran en los procesos, productos y productividad de los departamentos. Una empresa no necesita supervisar demasiados KPI: la regla general es no más de diez. Al fin y al cabo, medirlo todo enturbia la imagen de lo que más importa a la organización.
Hay muchos tipos diferentes de KPI. Algunos se centran en las métricas de rendimiento financiero, como la tasa de crecimiento de los ingresos y el margen de beneficio neto. Otros se centran en los clientes, como la satisfacción o la pérdida de clientes. Otros KPI se centran en las operaciones, como el tiempo de comercialización y el rendimiento de la inversión, mientras que otros se centran en las métricas de gestión de los empleados o del talento, como la retención y la rotación de la plantilla. Juntos, y a lo largo del tiempo, los KPIs descubren tendencias y otros conocimientos basados en datos que informan la toma de decisiones.
Realizar un informe sobre las pólizas en kpis de una empresa real existente
El cuerpo tiene cuatro signos vitales principales que los médicos utilizan en todo el mundo para determinar el estado de un paciente. Los cuatro signos vitales son la temperatura corporal, el pulso, la frecuencia respiratoria y la presión arterial. Son mediciones de las funciones básicas que le mantienen con vida. Deben funcionar correctamente para que todo lo demás funcione, incluido el cerebro. Estas mediciones son sólo cuatro de los cientos de mediciones posibles que un médico podría utilizar para evaluar la salud de un paciente. Sin embargo, las cuatro constantes vitales son los elementos más importantes del estado de salud actual de un paciente. Una vez que las constantes vitales son estables, el médico puede empezar a diagnosticar el tratamiento a largo plazo del paciente, pero no lo hace hasta que sabe que las constantes vitales se han estabilizado. ¿Conoce las constantes vitales para que su empresa logre su plan estratégico y sus objetivos empresariales clave?
Al igual que su cuerpo, su empresa tiene una serie de signos vitales que le ayudan a comprender rápidamente la salud subyacente de su empresa. Rhythm Systems tiene tres tipos principales de métricas que recomienda a sus clientes: Objetivos, Números Críticos y KPIs. Cada uno de ellos mide un componente diferente del éxito actual y a largo plazo de su empresa. Trabajar adecuadamente en cada uno de ellos puede ayudar a su empresa a evitar el uso de métricas de vanidad, es decir, cosas que se miden, pero que realmente no rastrean la salud de su empresa.
Ejemplos de indicadores clave de rendimiento
Gracias Bernard Marr por esta visión simplista de lo que realmente importa cuando se trata de medir el rendimiento financiero. Sólo tengo curiosidad por saber si la liquidez se está convirtiendo en la métrica de "mejora" más importante (conversión acelerada de efectivo, flujo de caja libre) en los tiempos posteriores a la pandemia.
Esta es una de las explicaciones más finas y sencillas que he leído sobre los KPI. ¿Estarías de acuerdo en incluir el ROE como un #5? Muestra lo bien o mal que funciona una empresa y su capacidad para seguir creciendo, especialmente durante la pandemia, ¿no crees? Gran post Bernard Marr
Hay uno que no es puramente financiero pero que afecta a todos ellos. Es el R.O.E Return On Emotion. No estoy seguro de cómo se acuñó, pero es fundamental para las empresas y tiene un alcance de 360 grados, ya que está vinculado a la satisfacción de los clientes, tanto fuera de la empresa -los que compran productos y servicios- como internamente -los que crean y entregan productos y servicios, es decir, los empleados-.