Si no te gusta como soy frases
Citas sarcásticas
Nunca es divertido decir: "No podemos hacer eso", pero, al igual que hay que morder la bala y decir "no" a las solicitudes de funciones, a veces hay que rechazar una solicitud de servicio. Pero al menos puedes hacerlo de forma amable.4. "¡Gran pregunta! No saber la respuesta a una pregunta es una situación difícil para cualquiera, especialmente si eres nuevo. El mayor error es convertir la situación en tu situación: "Lo siento mucho, soy nuevo" o "Lo siento, nunca me han preguntado eso antes": "¡Gran pregunta! Los únicos clientes a los que les importará el pequeño retraso para obtener la respuesta correcta son los que no se iban a ir contentos desde el principio.
Nunca digas "Si no recuerdo mal" o cualquier otra variante de "tal vez", "quizás" o "estoy bastante seguro". No hagas conjeturas por un cliente. Simplemente diga que va a averiguar la respuesta exacta que necesitan, y luego hágalo.
Si no te gustan las citas de mis posts
Es tentador querer ayudar a tu hijo en algo difícil, pero necesita tiempo para aprender por sí mismo. Tomar las riendas automáticamente no va a ayudarles a aprender. La Dra. Tovah Klein, directora del Barnard Center for Toddler Development y autora de How Toddlers Thrive, afirma: "Se transmite al niño el claro mensaje de 'yo no puedo hacer esto, sólo los mayores saben cómo hacerlo'. En realidad, va en contra de [fomentar] la confianza".
Esta frase puede estar bien cuando su tono es compasivo, pero pueden surgir problemas si se percibe como enfadado o molesto. "Cuando un adulto de confianza -una persona de la que el niño depende para todo- le indica que algo va mal, el niño lo interiorizará y lo creerá. Se preguntará qué le pasa y no podrá encontrar la respuesta", explica Karyl McBride, doctora y L.M.F.T., terapeuta matrimonial y familiar licenciada. "Puede que se basen en su limitada experiencia vital y en sus conocimientos, y es probable que den con algo que esté mal, y que pueda tener un efecto duradero. A veces será algo bastante amplio, como 'no soy lo suficientemente bueno' o 'soy una mala persona'. La devastación de este tipo de mensajes interiorizados puede tardar toda la vida en superarse, incluso con terapia", señala.
Quién dijo que está bien si no te gusta no todo el mundo tiene buen gusto
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Citas de actitud
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