Porque no funciona internet hoy
Temas de Internet hoy en día 2022
- Compruebe qué símbolo de datos (G/E/H/H+/2G/3G/4GLTE/Volte) se muestra en el teléfono. Si se muestra G/E/2G en tu terminal, ve a los ajustes de red de tu dispositivo y asegúrate de que el tipo de red está configurado como 3G o 4G.
- ¿Su teléfono es de doble SIM? ¿Has seleccionado la opción de Internet por defecto para la ranura SIM correcta? Si utilizas un dispositivo con doble SIM, asegúrate de que tu Vi™ SIM está en la ranura 1 y establece tu Vi™ SIM como opción predeterminada para el uso de Internet.
- Si tu límite de datos se ha superado, marca el 1925 desde tu teléfono para dar tu consentimiento para usar los datos de PayGo. El consentimiento de PayGo le permite utilizar los servicios de datos a las tarifas estándar después de la expiración del límite de datos en su actual plan/paquete de prepago.
- Si has probado los pasos 1 a 8 y sigues teniendo problemas, prueba a insertar la SIM en otro teléfono y vuelve a intentarlo. Si puedes usar Internet en el dispositivo alternativo, entonces puede haber un problema con tu dispositivo. Si experimentas los mismos problemas en el dispositivo alternativo, entonces podría haber un problema con tu tarjeta SIM. Por favor, visítenos en la tienda para que podamos proporcionarle más ayuda.
Importante interrupción de Internet en el día de hoy
Hay muchas razones por las que no puedes conectarte a Internet. Un módem desconectado, un fallo de hardware o un problema de configuración pueden ser los culpables. Prueba las siguientes soluciones para resolver el problema y volver a conectarte.
Un adaptador de red es un componente interno del ordenador. Un problema con un adaptador de red puede impedir que te conectes a Internet. Actualizar o reiniciar los adaptadores de red puede resolver el problema.
El arranque en modo seguro con funciones de red le permitirá probar la conexión a Internet de su ordenador sólo con los servicios esenciales en funcionamiento y sin complicaciones de software, programas antivirus o malware.
Si puedes conectarte a Internet en modo seguro pero no en modo normal, es probable que el problema sea un software o un virus. Si sospecha que se trata de esto último, pruebe a realizar un análisis de virus con su programa antivirus.
Mapa de bajada de Internet
Es increíblemente frustrante cuando tu Internet no funciona. Tanto si estás conectado al Wi-Fi pero no tienes acceso a Internet como si tienes problemas con una conexión Ethernet por cable, te mostraremos los métodos más rápidos para identificar el problema y volver a conectarte.
En esta página, primero te ayudaremos a diagnosticar si tienes un problema de señal de Internet o un problema con tu Wi-Fi. Una vez que hayas descubierto qué tipo de problema tienes, continúa con la sección de solución de problemas de la señal de Internet o con la sección de solución de problemas de Wi-Fi. Si sigues sin saber qué hacer, utiliza nuestra sección de solución de problemas avanzados para circunstancias especialmente complicadas.
¿Tienes problemas recurrentes con Internet? Un paquete o proveedor diferente podría suponer una gran diferencia en la calidad de tu servicio. Utiliza la búsqueda por código postal para ver qué hay disponible en tu zona.
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El router no se conecta a Internet
Si se encuentra una interrupción, el Solucionador de problemas mostrará un mensaje que dice "Se ha encontrado una interrupción conocida". Se le dará la información más actualizada y cuándo se espera que se solucione. Desde aquí, también puedes solicitar recibir notificaciones cuando se resuelva la interrupción. No es necesario que llame para informar: tenga la seguridad de que nuestros técnicos están trabajando duro para que los servicios vuelvan a funcionar.
Si el Solucionador de problemas no encuentra una interrupción o un problema conocido con su línea, le presentará un menú de opciones para obtener más ayuda con problemas comunes. Puedes seleccionar Problemas de teléfono o Problemas de Internet y seguir las indicaciones para identificar el problema. A partir de ahí, también tendrá la opción de abrir un ticket de reparación o chatear con un representante de soporte.